做流量、做用戶不是一勞永逸的,必須是一個(gè)機(jī)動(dòng)化、持久化、長(zhǎng)期的運(yùn)作。

為什么要做流量？

首先,做流量本質(zhì)上是做用戶,做產(chǎn)品。這不是雇幾個(gè)小孩,花錢(qián)買(mǎi)廣告, 或雇幾個(gè)商務(wù)運(yùn)營(yíng)就可以自動(dòng)解決的事情。本質(zhì)上需要CEO、產(chǎn)品經(jīng)理自己去想,而這里面其實(shí)誤區(qū)非常多。

一個(gè)錯(cuò)誤是,簡(jiǎn)單化沖指標(biāo)。當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)公司,無(wú)論是視頻網(wǎng)站還是財(cái)經(jīng)網(wǎng)站,經(jīng)常在網(wǎng)盟里放一些豐胸、裸女這種火爆的標(biāo)題,把流量導(dǎo)到自己的網(wǎng)站。他們投入很多來(lái)提升自己網(wǎng)站近期的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。但是,這真的會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的效果嗎？道理聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,一到執(zhí)行層面是非常容易忘記的。實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)的推廣,包括前段時(shí)間團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的推廣,80%甚至90%花出去的錢(qián)沒(méi)有意義。

另一個(gè)錯(cuò)誤是忽視產(chǎn)品。產(chǎn)品、用戶獲取和運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是三位一體的。不少產(chǎn)品出身的創(chuàng)始人,相信只要產(chǎn)品本身做好了,接下來(lái)推廣就很簡(jiǎn)單了。作流量實(shí)際上就是產(chǎn)品如何到達(dá)用戶,這和產(chǎn)品本身是一樣重要的,也是個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題。比如Zynga, 他的早期游戲本身其實(shí)和之前的沒(méi)有區(qū)別,但它是第一批很好的利用了Facebook把游戲從核心玩家到達(dá)了藍(lán)海用戶。 新的用戶到達(dá)方法本身就能成為巨大的創(chuàng)新。

第二個(gè)基本問(wèn)題,是什么時(shí)候開(kāi)始花錢(qián)獲得用戶。大部分做流量的方法其實(shí)不用花錢(qián)?？孔约寒a(chǎn)品的性能和運(yùn)營(yíng)獲得用戶,本來(lái)是獲取用戶的正當(dāng)方法,但是為什么要花錢(qián)做用戶？答案可能有兩個(gè)：一,加速增長(zhǎng)。二,需要種子用戶。

這兩個(gè)都是很有道理的答案。實(shí)際操作過(guò)程中有兩種情況,一是當(dāng)你獲取的用戶能夠掙錢(qián),回報(bào)多于付出的話,你是可以無(wú)限制地花錢(qián)獲得用戶,這是毋庸置疑的。很多網(wǎng)游都是這樣。

但是如果你賠錢(qián)獲取用戶,你的目標(biāo)應(yīng)該是達(dá)到自增長(zhǎng)的一個(gè)點(diǎn)。按照互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣,當(dāng)一個(gè)品牌或用戶群達(dá)到一定密度之后,接下來(lái)就能實(shí)現(xiàn)一定的自增長(zhǎng)。如果不是特別亂的情況下,真實(shí)的用戶、活躍的用戶達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別,或者口碑達(dá)到一定的級(jí)別,加上真實(shí)的美譽(yù)度,真實(shí)的搜索指數(shù)能過(guò)萬(wàn),產(chǎn)品本身又好,就能獲得自增長(zhǎng)。而去做用戶增長(zhǎng),目的就是為了盡快達(dá)到這個(gè)自增長(zhǎng)點(diǎn)。

如果是這樣的話,其實(shí)目的就很明確。你要搞清楚那個(gè)點(diǎn)是什么？達(dá)到那個(gè)點(diǎn)需要的真實(shí)指標(biāo)是什么？如果你做的所有推廣是有助于達(dá)到那個(gè)點(diǎn)的話,就是有效的;如果無(wú)助于你達(dá)到那個(gè)點(diǎn),比如當(dāng)年某財(cái)經(jīng)門(mén)戶找了一些裸女圖片放在網(wǎng)絡(luò)上吸引點(diǎn)擊,雖然指標(biāo)是達(dá)到了,但實(shí)際上對(duì)你積累真實(shí)指標(biāo)達(dá)到那個(gè)點(diǎn)沒(méi)有任何幫助,這就屬于完全白費(fèi)。

做流量的三個(gè)“相對(duì)真理”

最基本的理念梳理完畢之后,接下來(lái)就是我自己這么多年總結(jié)的幾個(gè)相對(duì)真理吧。

先說(shuō)一次傳播。一次傳播的第一個(gè)絕對(duì)真理是,在任何一個(gè)特定的方法和特定的渠道內(nèi)你能獲取的總流量是有限的,而且你想獲取的越多,它的單價(jià)越貴,成本越高。

無(wú)論是門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎還是其他,符合你目標(biāo)的總用戶就是這么多。以搜索引擎為例,里面有最適合你的和最便宜的關(guān)鍵字,比如,你投資一個(gè)關(guān)鍵字,搜索流量一天就五千個(gè),這些獲取過(guò)來(lái)是最便宜的。但是如果你想一天獲取一萬(wàn)個(gè)流量,那第二個(gè)五千流量就去找跟你重合度更低的關(guān)鍵字,但是跟你的用戶匹配比例更低,可能拍賣(mài)價(jià)格更高,效果更差?？傊?如果你想再獲得五千個(gè)流量的話,就更糟糕。

這就導(dǎo)致兩個(gè)現(xiàn)象,A,你對(duì)于獲取流量必須要有非常清晰的認(rèn)識(shí);B,你獲取流量的渠道必須是多元化的。

第二個(gè)相對(duì)真理是,所有的流量有通用的和專(zhuān)用的區(qū)別。你從各種各樣的用戶入口獲得所需要的流量,可以是免費(fèi)的,可以是收費(fèi)的,但是都要付出代價(jià)。這些資源交換的代價(jià)里,凡是只有你才能用、而別人用起來(lái)不方便或者對(duì)別人沒(méi)有用的流量,反而是越便宜的流量。凡是對(duì)所有人都有用、人人拿出來(lái)都可以給自己引導(dǎo)用戶的,則是非常貴的流量。

舉一個(gè)例子,誰(shuí)放到hao123首頁(yè),對(duì)它都有用,這樣的位置就很貴。但是早年的小說(shuō)網(wǎng)站非常不值錢(qián),五千塊就可以把千萬(wàn)級(jí)別流量的小說(shuō)網(wǎng)站的關(guān)鍵位置包月。因?yàn)樵谀莻€(gè)年代,那個(gè)流量無(wú)論放什么廣告,做什么推廣都沒(méi)有用。但是那個(gè)流量后來(lái)在推廣頁(yè)游卻非常有用。

第三個(gè)相對(duì)真理是,任何流量的做法都不是長(zhǎng)期有效,都有時(shí)間不長(zhǎng)的窗口期,衰退期,而最早發(fā)現(xiàn)某個(gè)流量的最好挖掘方法的人受益最多。這種方法很快就會(huì)達(dá)到一個(gè)很高的價(jià)格,然后逐漸到了衰退期。

比如早年我在谷歌的時(shí)候,2006年獲取網(wǎng)吧流量是非常便宜的。一是沒(méi)有人獲取,二是沒(méi)有人知道怎么從網(wǎng)吧把流量給裝回來(lái)。很多人不但不知道價(jià)格,也不知道方法。包括2003年的時(shí)候,最早一波知道怎么做搜索引擎優(yōu)化的站長(zhǎng),用得最好的人占很大的優(yōu)勢(shì)。

但是,用戶的入口在不斷的變化,用戶入口本身的規(guī)則和方法也在不斷變化。所以做流量、做用戶不是一勞永逸的,必須是一個(gè)機(jī)動(dòng)化、持久化、長(zhǎng)期的運(yùn)作。

每個(gè)月都會(huì)有一些方法從非常劃算變成一般,甚至有些會(huì)被取代,然后一些新的渠道和方法會(huì)萌芽。比如騰訊開(kāi)放微信接口了,蘋(píng)果發(fā)布iOS6了,任何變化都要想一想和我有什么關(guān)系。

具體細(xì)節(jié)和做法

1、有效用戶是誰(shuí)？

做流量第一個(gè)要考慮的是什么問(wèn)題？用戶群。這個(gè)階段想要什么人來(lái)用你的產(chǎn)品,往往是很多人做流量之前沒(méi)想清楚的一件事,這個(gè)問(wèn)題很重要的原因有三個(gè)：

1）首先跟你的產(chǎn)品階段有關(guān)。Pinterest在發(fā)展早期相對(duì)來(lái)說(shuō)比較平穩(wěn),所以在早期發(fā)展用戶的時(shí)候沒(méi)有去發(fā)展中國(guó)所謂的絲用戶;后來(lái)的主力用 戶群——美國(guó)的中年婦女也沒(méi)有發(fā)展。他首先重點(diǎn)發(fā)展的用戶是攝影師。因?yàn)樗前衙利惖恼掌蠹曳窒?如果想吸引真正的主力用戶,首先得有非常好的內(nèi)容。 假如一開(kāi)始進(jìn)入一大堆中年婦女,沒(méi)有好的攝影師作為核心的話,產(chǎn)品目的就毀了。每一個(gè)階段的流量推廣,首先得有一個(gè)產(chǎn)品目的和用戶目的。

2）用戶達(dá)到引爆點(diǎn)和自增長(zhǎng)點(diǎn)是需要密度的。如果花錢(qián)買(mǎi)了1000個(gè)用戶,假設(shè)其中有100個(gè)用戶群是不一樣的圈子,那每個(gè)用戶群就只有10個(gè)。這 在任何用戶群上都做不到引爆點(diǎn)和自增長(zhǎng)點(diǎn)。而如果這1000個(gè)人是處在同一個(gè)用戶群里,比如說(shuō)某個(gè)圈子或者某個(gè)學(xué)校組織,起碼這次推廣在這個(gè)圈子里能達(dá)到 自增長(zhǎng)。1000個(gè)人過(guò)一段時(shí)間流失到800個(gè),但形成一個(gè)核之后,這800人過(guò)段時(shí)間會(huì)變成1000個(gè),甚至1200個(gè)。否則的話,這1000個(gè)人的推 廣費(fèi)花出去之后,因?yàn)槿巳好芏忍?過(guò)幾天什么都保留不下來(lái)。同樣是1000個(gè)的量,就會(huì)有很大的區(qū)別。

3）還有一個(gè)很重要的原因是媒體選擇。每個(gè)媒體的屬性千差萬(wàn)別,價(jià)格也是千差萬(wàn)別。你按什么標(biāo)準(zhǔn)選擇媒體呢？是按媒體的單價(jià)？還是按媒體的總流量？這都沒(méi)法比。這些東西都不重要,最重要的是所謂的有效流量,或者是有效的性價(jià)比,包括有效的用戶行為。

4） 你想要用戶來(lái)干嘛

你要想清楚,你的用戶是誰(shuí)以及你想要用戶干嗎？比如你是一個(gè)做高端奢侈品消費(fèi)的網(wǎng)站,你把廣告打在貼吧上,打在hao123上,不是說(shuō)沒(méi)有用戶,而 是你花錢(qián)買(mǎi)一萬(wàn)個(gè)流量可能只有10個(gè)是跟你相關(guān)的人群,而這10個(gè)人里可能只有一個(gè)在上這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候想著跟你相關(guān)的事情。因?yàn)槟?個(gè)人就算是相關(guān)的人 群,可能在這個(gè)網(wǎng)站上做的事情導(dǎo)致他根本就不會(huì)想你所宣傳的東西。

2、對(duì)產(chǎn)品的要求

如果產(chǎn)品要做推廣,先得保證做好哪幾件事情？產(chǎn)品和質(zhì)量是非常正確的答案。你一旦要準(zhǔn)備做推廣,或者想明白了這些東西,第一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品是不是已經(jīng)好到可以向你設(shè)定的這些人群目標(biāo)推廣的地步。這里面有好幾個(gè)步驟要做。

1）產(chǎn)品本身值得向這些用戶推廣。你在已有的用戶里做過(guò)測(cè)試,保證你要推廣的那些目標(biāo)用戶在你產(chǎn)品里各方面的表現(xiàn)參數(shù)指標(biāo)都是足夠好的。

2）你的產(chǎn)品必須是可被推廣的。推廣是指你花了錢(qián)在別人那里買(mǎi)了位置,或者買(mǎi)了用戶到達(dá)的機(jī)會(huì)。用戶只會(huì)給你10秒鐘的時(shí)間,而你的產(chǎn)品是不是已經(jīng) 做得清晰、簡(jiǎn)明、明確,能在10秒鐘內(nèi)讓用戶產(chǎn)生興趣進(jìn)入探索你的產(chǎn)品,而且在接下來(lái)的3分鐘內(nèi)愿意再次使用你的產(chǎn)品。而你要有辦法在一周之內(nèi)繼續(xù)聯(lián)系到 這個(gè)用戶,想辦法讓用戶回頭。這是一個(gè)基本的概念,就是十秒鐘、三分鐘和一個(gè)禮拜。

3）你要有基本的一些跟蹤代碼,無(wú)論是軟件或者網(wǎng)站,從不同渠道來(lái)的用戶你能給這些用戶做精確的定位,并且知道不同渠道的用戶之間的差別是什么,效果差別是什么,跟其他的用戶區(qū)別在哪里。如果你沒(méi)有這點(diǎn)意識(shí),做推廣等于浪費(fèi)錢(qián)。

3、產(chǎn)品推廣步驟

一個(gè)產(chǎn)品的推廣要?jiǎng)澐趾芏嗖襟E,從用戶第一次使用到真正把用戶維護(hù)和固定下來(lái),加在一起是一個(gè)完整的鏈條。

先說(shuō)前端吧,第一個(gè)事情是媒體的選擇。這些做法非常多,而且具體到每個(gè)媒體、每個(gè)方法,這些前端的操作都不一樣。比如針對(duì)搜索引擎,花錢(qián)你買(mǎi)什么關(guān)鍵字,不花錢(qián)你如何做SEO？如何讓自己的頁(yè)面出現(xiàn)在更多的搜索結(jié)果里,這是一個(gè)大原則。

第二個(gè)landing page,對(duì)于網(wǎng)頁(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)簡(jiǎn)單,就是點(diǎn)擊廣告之后終端頁(yè)面要跳轉(zhuǎn)成功。這要保證你的落地頁(yè)面足夠快,有非常高的兼容性。無(wú)論通過(guò)什么樣的瀏覽器和什么樣速度的網(wǎng)絡(luò),都必須在幾秒時(shí)間里落地成功。

以網(wǎng)站為例,哪怕公司所有其他的服務(wù)器都租不起最好的,這個(gè)服務(wù)器要放在最好的機(jī)房里。如果其他頁(yè)面都用了很多動(dòng)態(tài)超大的圖片,這個(gè)落地頁(yè)面就把它做成靜態(tài)頁(yè)面或者非常小的頁(yè)面,讓它能夠非?？斓拇蜷_(kāi)。

如果是客戶端,首先跳到一個(gè)下載處,讓用戶下載成功。如果用戶沒(méi)有打開(kāi)允許從第三來(lái)源下載這個(gè)網(wǎng)站,這個(gè)下載就有可能失敗。所以下載的過(guò)程中還得有 明確的提示幫助他解決問(wèn)題。就算下載成功了,用戶可能都忘了這件事。尤其是用戶是從豌豆莢這樣的地方一次批量下載了10個(gè)軟件,可能都忘了這回事。怎么樣 把下載成功率提高,怎么樣讓用戶激活打開(kāi)它,這都是非常重要的步驟

再舉一個(gè)例子,很多軟件,哪怕不是很大的軟件都先給你下載一個(gè)200K的下載器,然后再下載。第一,200K很容易。第二,下載20兆的時(shí)候有可能 下載軟件停了或者用戶重新啟動(dòng)機(jī)器。第三,就算你重新啟動(dòng)機(jī)器,下載器也可以繼續(xù)下載,而且下載完了之后可以確保讓你的軟件運(yùn)行。手機(jī)上有很多這樣的做 法,尤其是個(gè)頭比較大的。比如在安卓上,尤其是針對(duì)早期機(jī)型,如果你的尺寸超過(guò)兩三兆就會(huì)比較麻煩,如果是幾十兆,在中國(guó)標(biāo)配的手機(jī)SD卡的容量都很小, 用戶下載完了根本裝不進(jìn)去。

第三步是用戶的一次轉(zhuǎn)換。這里面牽扯到非常多的問(wèn)題,比如,10秒鐘之內(nèi)你的產(chǎn)品要給用戶留下什么印象。首先能不能用一句不超過(guò)10個(gè)字的話描述清 楚你的產(chǎn)品是干什么的？或者你的產(chǎn)品有很多功能,但是在這個(gè)推廣階段非常明確地知道產(chǎn)品想吸引哪個(gè)用戶群,我想用戶來(lái)做什么。YY本質(zhì)上能干很多事情,但 在一個(gè)具體的推廣階段是非常特定的。比如YY針對(duì)百度貼吧某個(gè)私群做推廣時(shí),產(chǎn)品的特點(diǎn)就弱化到“這邊有無(wú)數(shù)能聽(tīng)歌的地方”。最好的一點(diǎn)是,能在一句話里 面想明白、看明白這個(gè)產(chǎn)品整體是干什么的。如果做不到這一點(diǎn),起碼要想明白針對(duì)這個(gè)客戶群,產(chǎn)品是用來(lái)做什么的。如果這點(diǎn)沒(méi)想明白很難有好的效果。

還有一個(gè)根本原因,通過(guò)推廣撈回來(lái)的用戶,理論上都是對(duì)你沒(méi)概念的用戶,不知道你的產(chǎn)品。而且有很大的可能是,他是用過(guò)很多產(chǎn)品的用戶,甚至可能也 用過(guò)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,那他憑什么要切換到你這邊？所以,這十個(gè)字里面不但要說(shuō)出你的產(chǎn)品給他帶來(lái)的好處,還要明確的告訴他,你能幫助他完成這件事的同 時(shí),在哪一點(diǎn)上比別人牛逼很多。除非你第一個(gè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,而且這個(gè)功能有很強(qiáng)的需求。比如,如果talkbox剛做推廣的時(shí)候,只需要說(shuō)“我是做免費(fèi)對(duì) 講”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)世界上沒(méi)有其他任何一個(gè)手機(jī)軟件有這個(gè)功能。但是前段時(shí)間后出的Voxer,他要做這件事就必須強(qiáng)調(diào)“我是多方都能同時(shí)說(shuō)話”,因?yàn)槟阋呀?jīng) 不是第一個(gè)做這件事情的人。所以在10個(gè)字的描述里,你要想明白這些人在這里面干什么,有什么突出的優(yōu)點(diǎn)。

還有,這個(gè)頁(yè)面本質(zhì)的作用是在十秒鐘之內(nèi)讓用戶明白你是做什么的,并且了解你有什么優(yōu)點(diǎn)。如果你運(yùn)氣很好,產(chǎn)品本身就有一個(gè)現(xiàn)成的頁(yè)面可以滿足用戶的需求,但是99%的情況是這個(gè)頁(yè)面必須單做。

一是,在10秒鐘之內(nèi)給用戶留下印象,二,跳轉(zhuǎn)到用戶對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解和探索,或者用戶愿意做更深層次的交互,你就要設(shè)計(jì)好所有的入口。用戶 看了10秒鐘愿意繼續(xù)看下去,就要給用戶做一個(gè)導(dǎo)覽。這個(gè)時(shí)間希望值不要太高,可以把它設(shè)定為3分鐘。在這3分鐘里,你想用戶干什么？這種可能性非常多, 因?yàn)榇蠹业哪康牟灰粯?做法也就不一樣。有的可能想進(jìn)一步加深用戶的印象,有的想給用戶看一些網(wǎng)站的內(nèi)容。除了讓一部分用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生印象,還要讓一小部 分用戶留下點(diǎn)什么,能讓你以后主動(dòng)找到他。

這也是很多網(wǎng)站采取分階段的注冊(cè)方法的原因,用戶第一次使用只需要留下郵箱地址或者手機(jī)號(hào)等等。如果要讓用戶提供更多的信息,一種方法是分階段,另 一種方法是給用戶強(qiáng)有力的理由。比如,沒(méi)有用戶會(huì)真的提供生日,但是前段時(shí)間我們?cè)谝粋€(gè)化妝品網(wǎng)站,要給用戶做一個(gè)簡(jiǎn)單的膚質(zhì)測(cè)試,用戶不知不覺(jué)地就把自 己的年齡告訴我們。這方面要有非常多的技巧,當(dāng)年我在谷歌的很多產(chǎn)品針對(duì)不同的渠道和不同的用戶群寫(xiě)的頁(yè)面都是不一樣的,就是精細(xì)到這種地步。

再下一步是更重要的過(guò)程,可以把一個(gè)用戶初次訪問(wèn)和之后兩周里面,把它當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)游的RPG升級(jí)游戲。用戶對(duì)你有了初步的了解,你也知道該怎么去聯(lián) 系他,如果用戶在兩周內(nèi)第二次、第三次到達(dá)網(wǎng)站,就應(yīng)該逐步地讓他加深印象和展示更多的功能,逐步提高用戶對(duì)你的好感,保證在兩個(gè)禮拜之后用戶還能再次訪 問(wèn)。用戶導(dǎo)入過(guò)程是非常細(xì)致的。

像社交游戲甚至傳統(tǒng)的客戶端網(wǎng)游,在這點(diǎn)往往狠下功夫。因?yàn)檫@對(duì)他們來(lái)說(shuō)是直接的生死之線,是馬上能見(jiàn)到錢(qián)的。但對(duì)于不掙錢(qián)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),沒(méi)有一個(gè)硬 指標(biāo)在后邊,往往很忽視這個(gè)過(guò)程。那些游戲很少會(huì)在用戶第一次玩或者第一級(jí)的時(shí)候就把所有的功能展示給用戶,也不會(huì)在第一級(jí)的時(shí)候就強(qiáng)迫用戶去交友。他們 把用戶設(shè)定成一個(gè)成長(zhǎng)曲線,在幾天或者到什么階段給用戶什么功能,這是非常明確的事情。

以游戲或者社交網(wǎng)站為例,不同的做法在3天留存率、一周留存率和兩周留存率就能差好幾倍。所有的這些轉(zhuǎn)換工作,媒體選擇好和不好就能有幾倍的差 距;Landing page配比每個(gè)步驟不同也可以有10%的差距,最后一次轉(zhuǎn)換、二次轉(zhuǎn)換提高很多實(shí)際上是很容易的。而二次轉(zhuǎn)換到三次轉(zhuǎn)換,到三天留存,再到七天留存,甚 至到兩周留存,每一個(gè)環(huán)節(jié)只要差百分之十幾,最后的結(jié)果就會(huì)差好幾倍。完全的留存不但需要你對(duì)產(chǎn)品、用戶認(rèn)識(shí)清晰,還需要細(xì)致的運(yùn)營(yíng)、策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 的介入。

社會(huì)化

再簡(jiǎn)單說(shuō)一下產(chǎn)品的社會(huì)化。無(wú)論是在美國(guó)、中國(guó),無(wú)論是在傳統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域、社交領(lǐng)域,還是電子商務(wù)領(lǐng)域,都出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：幾十人、甚至十幾人,在 非常短的時(shí)間內(nèi)就做到1000萬(wàn)用戶,并且能做到非常高的增長(zhǎng),給用戶提供很高的價(jià)值。這種例子特別多。這里面牽扯到幾個(gè)問(wèn)題,什么是社會(huì)化？產(chǎn)品的內(nèi)部 社會(huì)化運(yùn)營(yíng)和社會(huì)化設(shè)計(jì),產(chǎn)品外部的社會(huì)化推廣。如果要達(dá)到這個(gè)境界,內(nèi)容和服務(wù)就是由用戶產(chǎn)生的,這些產(chǎn)品的推廣和二次傳播也是通過(guò)社會(huì)化的方法來(lái)實(shí)現(xiàn) 的。就是讓你的用戶成為你的作者,成為你的交易監(jiān)管者,成為你的營(yíng)銷(xiāo)人員,才能只用十幾二十人以很高的速度發(fā)展起來(lái)。

就算你不能做到這一點(diǎn),總有某個(gè)環(huán)節(jié)是可以做到這一點(diǎn)的,比如產(chǎn)品本身不是社會(huì)化的,但是推廣手段是社會(huì)化的。社會(huì)化并不是什么神秘的概念,早期沒(méi) 有社交網(wǎng)站,大家都利用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),如果沒(méi)有社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),facebook之前并沒(méi)有其他的社會(huì)化網(wǎng)站,facebook怎么推廣自己？ 這個(gè)話題非常大,我們可以下次再找機(jī)會(huì)單獨(dú)討論這個(gè)問(wèn)題。

作者：汪華,創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始合伙人。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明： >> 如何提升網(wǎng)站流量
版權(quán)所有：http://www.meinon.cn (藍(lán)冰科技) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處本文鏈接：http://www.meinon.cn/newsread.asp?u=102w321w4018t0