QQ群經(jīng)濟(jì)將沖擊現(xiàn)有商業(yè)觀念
QQ群現(xiàn)在的最大利用價(jià)值就是能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?,F(xiàn)在低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式正在逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)門(mén)戶店經(jīng)營(yíng)模式,而QQ群在其中提供的強(qiáng)大聯(lián)系交流功能正發(fā)揮著不可低估的作用。QQ群經(jīng)濟(jì)也在不斷地沖擊著我們?cè)械纳虡I(yè)觀念與規(guī)則。
老吳的一站式寵物服務(wù)
老吳最近正忙著在自己的寵物交流QQ群里征集出游意見(jiàn)?!白詮慕衲?月份我的寵物消費(fèi)品配送網(wǎng)站開(kāi)張到現(xiàn)在,已經(jīng)發(fā)展了約400人的寵物俱樂(lè)部?!彼?jì)劃下一步與電影院接洽,每個(gè)月放映1至2場(chǎng)有關(guān)寵物主題的專(zhuān)場(chǎng)電影,組織自己QQ群內(nèi)的人員觀看。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但他很看好寵物用品的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式。
“現(xiàn)在我每個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入能達(dá)到1萬(wàn)元以上,我們現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)到了收支平衡?!痹趯?shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的當(dāng)下,老吳很自豪自己現(xiàn)在取得的業(yè)績(jī)。據(jù)老吳介紹,在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的建設(shè)初期通常屬于燒錢(qián)階段,而自己在短短半年時(shí)間內(nèi)就能達(dá)到盈虧平衡確屬不易。
他認(rèn)為,在網(wǎng)上提供的一站式的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)將成為寵物消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的主流。來(lái)自沈陽(yáng)市總商會(huì)寵物行業(yè)商會(huì)的一份調(diào)查結(jié)果顯示,目前沈陽(yáng)至少有寵物貓20多萬(wàn)只,寵物狗30多萬(wàn)只,擁有寵物的家庭超過(guò)30萬(wàn)戶。而按照一只寵物每年最少消費(fèi)1000元算,沈陽(yáng)人一年花在寵物身上的錢(qián)多達(dá)5億元,且每年以近10%的速度增長(zhǎng)。
現(xiàn)在,老吳的兩個(gè)員工每天專(zhuān)職負(fù)責(zé)在幾個(gè)內(nèi)部QQ交流群里不斷地與狗友們聊天、提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢介紹?!敖?jīng)營(yíng)的好壞關(guān)鍵在于提供讓寵物主人滿意的服務(wù)?!崩蠀钦J(rèn)為,與寵物主人保持良好的情感維系必不可少。“我不僅賣(mài)狗糧,而是針對(duì)寵物服務(wù)賣(mài)品牌。目標(biāo)是形成服務(wù)、醫(yī)療、咨詢等一系列的產(chǎn)業(yè)鏈?!蹦壳埃呀?jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在了樹(shù)立自己網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店的品牌上,并打算下半年利用自己在醫(yī)療方面的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展針對(duì)寵物消毒的醫(yī)療服務(wù)。
兜兜的戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部
在外人看來(lái),兜兜的生活令人羨慕:爬山——燒烤——露營(yíng)——攝影——漂流……幾乎每個(gè)周六周日兜兜都會(huì)出游。當(dāng)然作為一個(gè)擁有500多名驢友的QQ戶外旅游群的管理員,兜兜除了每周不斷更新著出游報(bào)名的群公告之外,主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)出游的準(zhǔn)備和組織工作。
“每個(gè)群成員通常一年交365元會(huì)費(fèi),每次報(bào)名參加的出游活動(dòng)采取AA制,按實(shí)際費(fèi)用來(lái)分?jǐn)??!睋?jù)兜兜介紹,通過(guò)在QQ群公告出行線路、出行方式、注意事項(xiàng)、費(fèi)用項(xiàng)目等,不但可以方便會(huì)員了解情況,而且還可以隨時(shí)通過(guò)QQ聊天提供咨詢并征求意見(jiàn)。
由于兜兜的精心維護(hù),活動(dòng)方式和內(nèi)容不斷翻新,加入QQ群的人數(shù)也在不斷增加。對(duì)于到底以后怎么發(fā)展,兜兜說(shuō)自己也不是很清楚,主要還是圖大家在一起過(guò)得開(kāi)心。說(shuō)話間,兜兜正不得閑地往網(wǎng)上傳上次出游中拍攝的照片供大家分享。
溫柔一刀還是物美價(jià)廉
“其實(shí)通過(guò)QQ群賺錢(qián)的人不在少數(shù),形式也是五花八門(mén)。”作為QQ的資深用戶,小Q先后加入過(guò)諸如購(gòu)房、裝修、車(chē)友、投資、理財(cái)、旅游、購(gòu)物等不同的QQ群。她表示,不少群主通過(guò)組織團(tuán)購(gòu)、舉辦活動(dòng)、聚會(huì)等多種形式收取商家暗中提供的回扣來(lái)賺錢(qián),而許多參加活動(dòng)的群友卻對(duì)此渾然不知。
群主透露,創(chuàng)建QQ群的目的就在于抓住里面的商機(jī)?!澳銊?chuàng)建的群越有針對(duì)性就越容易賺錢(qián)。”比如從嬰幼兒媽媽、驢友、未婚人士、歌迷影迷等特定人群著手,其消費(fèi)傾向越明確,組織的活動(dòng)就越容易,提供的服務(wù)當(dāng)然也就更受歡迎。同時(shí),海海坦言群主賺錢(qián)也不容易,需要投入大量精力去策劃,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的聊天與群友們聯(lián)絡(luò)感情,并要搜集大量的商業(yè)信息去滿足群友的要求。
不少商家也正是看中了QQ群的人群優(yōu)勢(shì),通過(guò)自建QQ群或與特定群主聯(lián)合來(lái)拓展自己的市場(chǎng)。小美有個(gè)不到兩歲的女兒,身為年輕媽媽的她加入了一個(gè)育兒交流QQ群。加入不久后,小美通過(guò)群主的組織參加了多次有關(guān)奶粉、服裝、尿布等嬰兒用品的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。她覺(jué)得有的價(jià)格比較合適,由于不提供發(fā)票她總擔(dān)心質(zhì)量出問(wèn)題。而剛變成有車(chē)一族的小張加入的QQ車(chē)友會(huì)則隔三差五推出車(chē)內(nèi)裝飾、保養(yǎng)、機(jī)修等方面的優(yōu)惠活動(dòng)。
群友小W則抱怨說(shuō),有的組織者會(huì)借機(jī)進(jìn)行“溫柔一刀”?!叭ツ臧嵝录屹I(mǎi)家具,我參加了一個(gè)QQ群團(tuán)購(gòu)的活動(dòng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)并不便宜,而且質(zhì)地做工都讓人感覺(jué)不滿意”。
小Q認(rèn)為,只要價(jià)格不太離譜,群主賺錢(qián)也是可以理解的?!吧洗挝屹I(mǎi)一個(gè)牌子的睡袋,群主給我的價(jià)格與網(wǎng)上的報(bào)價(jià)一樣,不到兩天就通知我到貨了。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證我發(fā)現(xiàn)是正品,感覺(jué)時(shí)間快也劃算就買(mǎi)了?!毙發(fā)現(xiàn)同一個(gè)品牌的同一款睡袋在實(shí)體店的價(jià)格要貴1/3以上。她表示,只要價(jià)格合理質(zhì)量能保證的話,自己不排斥通過(guò)群主來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,而且作為群友還能享受到一定的折扣。
北京隆安律師事務(wù)所沈陽(yáng)分所的王學(xué)勇律師表示,對(duì)于網(wǎng)民之間的此類(lèi)交易行為,目前法律上還無(wú)明確條文加以規(guī)定,監(jiān)管上也存在一定難度。但是當(dāng)其最后落地時(shí)與一般的商業(yè)行為并無(wú)多大差異,因此可以參照現(xiàn)實(shí)中的類(lèi)似交易行為進(jìn)行處理。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在發(fā)生交易時(shí)最好向賣(mài)家索要并保留好發(fā)票等憑證,以備日后維權(quán)之需。而商家和提供服務(wù)的群主也應(yīng)該通過(guò)自律和誠(chéng)信,提高自己的信譽(yù)度,使QQ群經(jīng)濟(jì)走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
當(dāng)QQ群的利用價(jià)值被發(fā)現(xiàn),人們都進(jìn)行對(duì)它進(jìn)行再次利用,它也能發(fā)揮它最大的價(jià)值。
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