發(fā)展思路總結 

1）、以質為本，不盲目追求量，從質上擴大，提升品牌含金量； 

網(wǎng)站建設是一項精細活，做的好的話可以挖掘出許多新的客戶需求來，同客戶保持長期的業(yè)務聯(lián)系。目標是從售前支持、網(wǎng)站策劃，到網(wǎng)頁設計、程序開發(fā)，到網(wǎng)站維護、營銷推廣，提供全方位的專業(yè)服務。咨詢策劃、設計開發(fā)、維護推廣，這成為網(wǎng)站建設項目開發(fā)的標準流程。 

網(wǎng)站建設團隊不能做一個網(wǎng)站，毀一個客戶。而是以質為本，追求盡善盡美，做出網(wǎng)站建設品牌來，提升品牌含金量。不盲目追求量，而是從質上面擴大規(guī)模，提升效益，深挖客戶需求，把客戶項目做大做全。 

2）、促進中小企業(yè)網(wǎng)站建設業(yè)務產品化，強化智能建站系統(tǒng)，減少開發(fā)成本； 

現(xiàn)狀表明，中小企業(yè)網(wǎng)站建設成為網(wǎng)站建設的主要工作內容，各工作人員項目多，任務緊，壓力大。在這種狀況下，很難保證優(yōu)質精力用于大客戶項目的開發(fā)。最近客戶投訴的增多正式反映了同時在建項目過多，管理不順暢，項目開發(fā)進度延期，質量下降這一狀況。 

網(wǎng)站建設業(yè)務發(fā)展應當充分重視第三代網(wǎng)站建設技術的發(fā)展和應用，促進中小企業(yè)網(wǎng)站建設業(yè)務的產品化，在現(xiàn)有無憂建站的基礎上，強化智能建站系統(tǒng)，使其基本滿足中小企業(yè)網(wǎng)站建設的需要，以減少項目開發(fā)成本，集中精力做好大客戶網(wǎng)站建設項目。 

3）、總結提煉專家服務模式，成熟應用，服務于大客戶； 

對于大客戶服務，調動公司各領域專家人才，組成該項目專家小組，集思廣益，給出專業(yè)的咨詢診斷和項目策劃。這種專家服務模式在幾個大客戶網(wǎng)站項目上進行了一些嘗試，總的來說還是起到了一定作用的，但還不是很突出明顯。目前在網(wǎng)建項目的售前咨詢和客戶需求引導挖掘上，還沒有形成一套成熟完善的機制，主觀隨意性比較大，這對于有效開展專家服務模式是不利的，應當盡快完善專家服務模式機制。 

在完善專家服務模式上，應當詳細分析網(wǎng)站建設大客戶從需求了解到項目開發(fā)各個環(huán)節(jié)中所應用到的專家支持，用需要來定責任，以責任來定崗位，使專家服務模式看得見摸得著，每位專家責任明確，各司其職，發(fā)揮團隊力量，給大客戶以最專業(yè)、最好的網(wǎng)站建設服務。

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